皇冠发电机故障致车突然熄火

ssdsy0412 · 发表于 2013-3-18 19:19:38

投诉品牌：一汽丰田

投诉车系：皇冠

投诉车型：皇冠Royal2.5AT/MT真皮特别版

经销商名称：深圳骏爵丰田公司

皇冠网址：http://www.hg00888888.com

投诉时间：2012-7-1017:15

投诉详情：

2012年7月10日10:30左右，本人驾车（从家出发时车况一切正常）行驶在深圳市北环大道（市内快速干道）左侧快车道，在没有任何征兆和提示的情况下突然熄火，刹车不能动作、方向盘不能动作，双闪故障车灯也无法打亮，后备箱也无法开启，紧急停车警示牌都无法取出。在快车道上，全是呼啸而过的车流，很是让人心惊胆战，本人在原地等待故障救援一个多小时，才得以由4S店将车拖回检查维修。经4S店维修人员告知，本人车辆出现发电机损坏，需要更换发电机。总共需5700多元。针对此次故障，本人有以下疑问希望丰田公司能给予重视并解答：本人车辆从购买至今6年左右，年年都在正规4S店做维护、保养；2012年5月31日刚刚在深圳骏爵4S店做过保养，车况良好，也无不良驾驶习惯，为何会出现发电机故障？此类故障是否正常？在保养中是否能够发现？作为丰田这样历史悠久的汽车设计和生产厂家，像这样的重大故障发生时车辆没有任何的警示或者提示以及任何保护措施，有没有充分考虑到驾驶员和乘客的人身安全问题？今天我如果在高速公路上疾驰呢？那我和我的家人的生命安全恐怕就要悬于一线了，这样的情况如果再发生呢？我还要不要开这个车？还敢不敢开这个车？本人认为这样的故障是致命的故障，该车存在重大安全隐患，强烈要求一汽丰田公司给予高度重视和认真的调查研讨，保护消费者和广大车主的人身安全和消费权益。