宝来暖风效果差－一汽大众案例

晓明

一宝来车，用户报修暖风效果差，冬天在南方用还可以，到北方就冻的受不了。接车后，我们把车怠速至水温90度，暖风开四档，出风口只有微热感觉，转速加到2000r/min，才稍微有点热，但跟正常车相比，相差很远。我们首先注意到此车防冻液呈黑色，检查膨胀壶，发现壶里有很多类似铁锈的东西，询问用户，用户反映以前防冻液是在小摊上加的。我们由此怀疑暖风水箱可能堵了，解开暖风水箱上的水管，用水冲，果然冲出很多脏东西。冲好装上水管再试，暖风效果与正常车差不多了。但用户提车开了几天后又来了，暖风又没有了。在征得用户同意后，我们为其更换了暖风水箱和较细的几根水管，再把发动机水道和散热器冲了个干净，装好后用户去用了一个冬季反映，暖风正常了，故障排除。

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好案例，值得学习。多谢分享！